Implementace ITIL procesů ve Vaší organizaci proběhla úspěšně, projekt byl již ukončen, konzultanti odešli a na Vás zůstává zabezpečení provozu v nových podmínkách. Klíčovým se stává zaměření na neustálé zdokonalování – Continual Service improvement. Ale jak na to?
Hlavní aspekty najdete v následujícím příspěvku.
http://blogs.techrepublic.com.com/tech-manager/?p=4106&tag=nl.e108
Zpět