Jak začít s ITIL® Best Practice ve 30 min.
Stephen Mann ve svém blogu zveřejnil krátký „30 min.“ popis, jak v praxi využít přínosy knihovny ITIL® Best Practice. Hlavním poselstvím článku je:
- Zaměřit se na byznys potřeby organizace
- Při plánování postupovat v časové ose Lidé-Procesy-Technologie
Tento blog patří do skupiny Forrester Research.
Novinky