Nabídka ITIL® Assessment

Cíl  služby:

Cílem služby Omnicom ITIL® Assessment je vypracování doporučení pro zdokonalení systému řízení IT služeb v organizaci na základě jejich analýzy a srovnání s knihovnou ITIL® Best Practice ve verzi V2 a V3.

 
schema-assesment

Knihovna ITIL® V2 a V3:
ITIL® je konzistentní, procesně orientovaný rámec pro řízení IT služeb v organizaci založený na zkušenostech z praxe - Best Practice. ITIL® je v současnosti rozpracován ve verzích V2 a V3. Z rámce ITIL® přímo vychází mezinárodní norma o řízení  služeb ISO/IES 20000. ®

Pre koho je služba určena:
  • Organizace, které hledají podporu při tvorbě plánu a stanovení priorit při provádění principů ITIL®
  • Poskytovatelé IT služeb, kteří chtějí zvýšit kvalitu poskytovaných IT služeb
  • Organizace, které plánují integrovat řízení IT služeb s byznys cíly společnosti

Hlavní etapy služby:
  1. Vypracování plánu postupu a zaškolení účastníků
  2. Zmapování současného stavu řízení IT služeb v organizaci a ohodnocení stavu podle CMMI
  3. Srovnání stavu s rámcem ITIL® Best Practice, identifikace shody a vypracování doporučení pro zlepšení IT služeb
  4. Vypracování závěrečné zprávy a prezentace výsledků služby Omnicom ITIL® Assessment

Rozsah služby:
Rozsah služby Omnicom ITIL® Assessment je standardně ohraničen popisem životního cyklu IT služeb podle ITIL® V3, s rozšířením o další aspekty ovlivňující management IT služeb. Je také možné přizpůsobit rozsah služby individuálním potřebám klienta dle velikosti organizace a stavu nasazení řízení IT služeb ITSM (IT Service Management).

Přínosy služby
Po realizaci služby Omnicom ITIL® Assessment organizace:

  • Získá aktuální a komplexní přehled o stavu řízení IT služeb
  • Získá ohodnocení vyspělosti a způsobilosti procesů ITSM podle CMMI, ISO/IEC 15504 a srovnání s podobnými organizacemi
  • Identifikuje oblasti pro zlepšení a možnosti jejich realizace
  • Získá podklady pro zpracování rozvojových plánů a rozhodovací proces
  • Může přikročit k provádění nutných změn


Cena služby:
Služba Omnicom ITIL® Assessment je součástí konzultačních služeb, které se fakturují na základě dohody podle skutečného rozsahu odvedených prací (hodiny práce konzultanta).

Přímý kontakt:
V případě zájmu o naše poradenské služby nám zašlete své kontaktní informace na adresu lucinova@omnicom.sk a náš specialista Vás bude zpětně kontaktovat nebo zavolejte na tel.: +420 774 152 148.

Reference na zrealizované konzultační služby společnosti OMNICOM, s.r.o. naleznete na stránce www.omnicom.sk.